Geschützt Handeln mit der Sicher Bezahlen Funktion von eBay Kleinanzeigen (2023)

Was ist „Sicher bezahlen“ – wie funktioniert der (Ver-) Käuferschutz?

Verhandeln, abholen, vor Ort zahlen – so kennst du eBay Kleinanzeigen. Mit „Sicher bezahlen“ kannst du nun auch sicher neue Lieblingsteile kaufen, die du nicht um die Ecke abholen kannst. Natürlich kannst du eBay Kleinanzeigen weiter so nutzen wie du es gewohnt bist. Und so soll das auch bleiben. Doch nur mit „Sicher bezahlen“ profitierst du von unserem (Ver-)Käuferschutz.

Falls der von dir gekaufte Artikel nicht ankommt oder erheblich von der Beschreibung abweicht, zahlt unser Partner Online Payment Platform (OPP) dir den Kaufpreis zurück. Für diesen Service fällt lediglich eine geringe Gebühr vom vereinbarten Kaufpreis an – diese Gebühr trägt der Käufer.

"Sicher bezahlen" findet ausschließlich über die Nachrichtenfunktion unserer Website statt! Sei also bitte achtsam und falle nicht auf Phishing Versuche herein. Hier findest du die gängigen Phishing Beispiele.

Verkäuferschutz

Als privater Verkäufer schützen wir dich kostenlos bei der Bezahlung. So kannst du deine Sachen jetzt noch sicherer auch zum Versand anbieten und mehr Interessenten erreichen. Wir schützen dich kostenlos:

  • Vor der Offenlegung deiner Kontodaten – der Käufer sieht deine Zahlungsdaten zu keinem Zeitpunkt
  • Vor allen Risiken des Lastschriftverfahrens – also vor Rücklastschriften, Kontounterdeckung und Kontomissbrauch
  • Vor Rückbuchungen von Kreditkartenzahlungen
  • Vor ungerechtfertigten Beschwerden

Der Verkäuferschutz gilt, wenn

  • du eine versicherte Versandmethode verwendest und
  • an die im Rahmen der Abwicklung übermittelte Adresse verschickst und
  • für Artikel, die den eBay Kleinanzeigen Grundsätzen entsprechen

Der Käufer zahlt den vereinbarten Betrag an unseren Partner Online Payment Platform (OPP). Hier wird dein Geld bis zur Auszahlung sicher verwahrt.Die Auszahlung deines Geldes erfolgt, sobald der Käufer den Erhalt der Ware bestätigt. Sollte der Käufer die Bestätigung vergessen, wird dir dein Geld spätestens 14 Tage nach Bezahlung automatisch ausgezahlt. Wie das genau funktioniert, erfährst du hier.

Der Verkäuferschutz kann bei Abholung eines Artikels vor Ort sowie bei Dienstleistungen oder immateriellen Gütern, nicht gewährt werden.

Der Käuferschutz im Detail:

  1. Der Artikel wurde durch den Verkäufer nicht versendet: Bitte gib dem Verkäufer einen angemessenen Zeitraum von mindestens einer Woche, um den Artikel zu verschicken. Sollte der Verkäufer einen gültigen Versandbeleg mit Zustellnachweis vorlegen, unterstützt unser Partner OPP beide Parteien bei der Klärung.
  2. Der gelieferte Artikel weicht erheblich von der Artikelbeschreibung des Verkäufers ab. Versuche, alle Fragen mit dem Verkäufer im Vorfeld zu klären. Bitte beachte, dass eBay Kleinanzeigen ein Marktplatz für gebrauchte Artikel ist und diese entsprechende Abnutzungserscheinungen aufweisen können.

Beispiele:

  • Der Artikel ist ein völlig anderer als der in der Artikelbeschreibung beschriebene, zum Beispiel eine CD anstelle eines Buchs, ein Desktop-PC anstelle eines Laptops;
  • Der Artikel ist nicht authentisch, beispielsweise ein gefälschter Artikel oder eine Raubkopie;
  • Es fehlt ein Teil der bestellten Menge, beispielsweise wurden zehn Golfbälle bezahlt, jedoch nur vier geliefert. Oder in der Anzeige wurde beschrieben, dass das Ladekabel des Laptops dabei ist, jedoch wird es nicht mitgeliefert.

Beispiele, in denen ein Artikel nicht erheblich von der Artikelbeschreibung abweicht:

  • Der Artikel funktioniert nicht richtig, in der Artikelbeschreibung war jedoch beispielsweise Folgendes angegeben: „Artikel funktioniert möglicherweise nicht richtig“, „Es fehlen Teile“, „Das Foto zeigt Kratzer oder Beschädigungen“;
  • Der Käufer möchte den Artikel nicht mehr, nachdem er ihn erhalten hat oder der Artikel entspricht nicht den Erwartungen des Käufers, obwohl der Artikel in der Artikelbeschreibung zutreffend beschrieben wurde;
  • Der Artikel ist wie beschrieben, allerdings sind kleiner Kratzer und Gebrauchsspuren zu sehen. Bitte denkt daran, dass eBay Kleinanzeigen ein Marktplatz für gebrauchte Gegenstände ist und daher sind Gebrauchsspuren in der Regel normal. Wenn ihr euch nicht sicher seid, fragt den Verkäufer vorab nach Kratzern.
  • Die Artikelbeschreibung ist für beide Seiten missverständlich. Beispielsweise hat der Artikel scheinbar eine andere Farbe als angeboten; er ist in den Augen des Käufers hellgrün, der Verkäufer definiert die Farbe in der Produktbeschreibung aber als Türkis.

Der Käuferschutz ist für Dienstleistungen und virtuelle Güter (bspw. Versand per E-Mail/Download) ausgeschlossen. Er sollte außerdem nur genutzt werden, wenn Artikel per Post/Paket verschickt werden – er ist nicht geeignet, wenn Käufer und Verkäufer sich auf eine Übergabe vor Ort einigen.

Gebühren für den Käuferschutz

Als Käufer schützt dich „Sicher bezahlen“ falls deine Bestellung nicht ankommt oder erheblich von der Angebotsbeschreibung abweicht. Dafür fällt eine geringe Gebühr an. Diese wird dir angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Die Gebühr setzt sich zusammen aus

  1. einer geringen Pauschale von 0,35 € sowie
  2. 4,5 % des Preises, auf den du dich mit dem Verkäufer geeinigt hast.

Beispiel: Du einigst dich mit dem Verkäufer auf 50 Euro – die Gebühr beträgt in diesem Fall günstige 2,60 Euro (0,35 Euro plus 4,5 Prozent von 50 Euro).

Als Verkäufer fallen für dich keine Gebühren an, sollte sich der Käufer für die Nutzung von „Sicher bezahlen“ entscheiden. Bezahlt ein Käufer mit „Sicher bezahlen“, profitierst du automatisch von dem kostenlosen Verkäuferschutz.

Wie kann ich „Sicher bezahlen” für meine Artikel anbieten und was kostet das

Wie kann ich „Sicher bezahlen” für meine Artikel anbieten und was kostet das

Käufer können deine Artikel automatisch mit der „Sicher bezahlen“-Funktion bezahlen. Du musst dafür nichts tun.

Bitte den Käufer freundlich, die Zahlung über den „Sicher bezahlen“-Button im Nachrichtenverlauf oder den Button “Angebot machen” direkt in der Anzeige anzufragen. Du kannst seine Anfrage dann direkt annehmen und der Käufer kann sofort bezahlen. So profitierst du automatisch vom Verkäuferschutz. Dieser ist für dich als Verkäufer kostenlos. Hier findest Du Informationen darüber, welche Gebühren für „Sicher bezahlen” für den Käufer anfallen.

Aktuell gibt es den Käufer- und Verkäuferschutz bereits in vielen ausgewählten Kategorien. Wir werden den Service in Zukunft in immer mehr Kategorien freischalten. Ebenso können derzeit nur Artikel bis 2.000 € mit der neuen Bezahlmethode bezahlt werden. Auch hier werden wir in Zukunft die Limits erhöhen.

Die Bezahlung und Absicherung mit dem Käufer- und Verkäuferschutz ist nur bei privaten Verkäufern möglich. Gewerbliche Verkäufer können „Sicher bezahlen” aktuell nicht nutzen.

Ich habe mich mit dem Käufer geeinigt, wie geht’s jetzt weiter?

Der Käufer bekommt die Information, wie er bezahlen kann. Er hat die Möglichkeit, über Klarna Sofortüberweisung, Kreditkarte und SEPA Überweisung an unseren Partner Online Payment Platform (OPP) zu zahlen. OPP operiert mit einer Europäischen Banklizenz und verwahrt das Geld für euch, bis alles OK ist.

Sobald wir dir mitteilen, dass das Geld bei uns angekommen ist, der Artikel also bezahlt wurde, solltest du den Artikel schnellstmöglich verschicken.

Übrigens: der Käufer entscheidet mit der Wahl seiner Bezahlmethode, wie lange die Zahlung dauert und wann du versenden kannst. Mit Sofortüberweisung und Kreditkarte kannst Du in der Regel sofort versenden, bei der SEPA Überweisung dauert es 1 bis 2 Werktage, bis die Zahlung bei OPP eingetroffen ist und du den Artikel an den Käufer schicken kannst.

Was muss ich beim Versand beachten?

Bitte schicke dein Paket versichert auf den Weg. Dann greift auch der eBay Kleinanzeigen Verkäuferschutz. Alle Informationen für den versicherten Transport findest du HIER.

Der versicherte Versand mit Sendungsverfolgung schützt dich für den Fall von Versandschäden oder Verlust bei der Beförderung.

Wichtig: Sollte bei einem unversicherten Versand, z.B. als Päckchen ohne Sendungsverfolgung, Einschreiben, Brief, Bücher- oder Warensendung etwas schiefgehen und der Käufer meldet das Problem, entfällt der Verkäuferschutz und das Geld wird an den Käufer zurückgezahlt.

(Video) eBay Kleinanzeigen – Jetzt geschützt handeln

Wie erhalte ich als Verkäufer bei „Sicher bezahlen" mein Geld?

Wir wollen dir hier eine detaillierte und transparente Übersicht über den Prozess geben. Aber keine Sorge, es ist nicht kompliziert und alle Schritte sind einfach über den Nachrichtenverlauf zwischen dir und deinem Käufer zu sehen und durchzuführen.

1. Geldeingang bei OPP abwarten

(Video) EBAY-Kleinanzeigen | sichere-bezahlung.shop | Abzocke mit SICHER BEZAHLEN | Phishing | Betrug!

Sobald der Käufer bezahlt hat und das Geld bei unserem Partner und Zahlungsdienstleister Online Payment Platform (OPP) eingetroffen ist, geben wir dir Bescheid. Abhängig von der Bezahlmethode die der Käufer gewählt hat, geht das sofort oder es dauert 1-2 Werktage.

2. Versenden der Ware

Bitte versende dann deinen Artikel schnellstmöglich mit dem bereitgestellten Versandlabel. Das Versandlabel kannst du jederzeit über den Button "Versandettikett abrufen" anzeigen.

3. Bestätigung des Käufers und Vorbereitung für die Auszahlung

Dein Geld wird in der Zwischenzeit sicher von unserem Partner und Zahlungsdienstleister Online Payment Platform (OPP) verwahrt. Die Auszahlung deines Geldes erfolgt, sobald der Käufer den Erhalt des Artikels bestätigt. Dies kann er auch über euren Nachrichtenverlauf tun - er findet dort den Button „Artikel erhalten”. Sollte der Button nicht sichtbar sein, bitte den Käufer im Verlauf der Unterhaltung zu suchen und ggf. hochzuscrollen. Sollte der Käufer die Bestätigung vergessen, wird dir die vereinbarte Summe spätestens 14 Tage nach Bezahlung automatisch ausgezahlt. Natürlich möchten wir, dass du dein Geld so schnell wie möglich erhältst. Deshalb erinnern wir den Käufer regelmäßig, den Erhalt des Artikels zu bestätigen.

4. Bankdaten bei OPP hinterlegen (nur bei deinem ersten Verkauf mit „Sicher bezahlen”) und Auszahlung auf dein Bankkonto

Bei deinem ersten Zahlungsempfang mit „Sicher bezahlen” muss deine Bankverbindung für die Auszahlung hinterlegt werden. Bei weiteren Transaktionen wird in der Regel sofort eine Überweisung auf dein Konto angewiesen. Da es sich um eine Überweisung handelt, kann es bis zu 2 Werktage dauern.

Deine Bankdaten müssen also einmalig hinterlegt werden. Sobald der Käufer den Erhalt des Artikels bestätigt, kannst du diese Option über den "Geld auszahlen"-Button in den Nachrichten erreichen.Eine Anleitung dazu findest du hier.

5. Bankdaten ändern / Auszahlungskonto ändern

Deine Bankdaten sind bei unserem Partner und Zahlungsdienstleister Online Payment Platform (OPP) hinterlegt. Um diese zu ändern oder um eine Übersicht über deine „Sicher bezahlen” Transaktionen zu haben, kannst du dir ein Nutzerkonto bei OPP erstellen.Die Erstellung des OPP Nutzerkontos kannst du über deine eBay Kleinanzeigen App starten. Und so gehts:

iOS:

  • Wähle „Meins“ in der Hauptnavigation
  • Klicke auf Einstellungen oben rechts (Zahnrad)
  • Wähle „Auszahlungskonto ändern“
  • Du wirst nun auf die OPP-Seite weitergeleitet, auf der du dein OPP-Nutzerkonto einrichten und danach deine Bankdaten ändern kannst

Android:

  • Klicke auf „Einstellungen“ in der Hauptnavigation
  • Wähle „Auszahlungskonto ändern“
  • Du wirst nun auf die OPP-Seite weitergeleitet auf der du dein OPP-Nutzerkonto einrichten und danach deine Bankdaten ändern kannst

Die Erstellung des OPP Nutzerkontos ist aktuell nur über die iOS- oder Android-App möglich.

Ich bin Verkäufer und habe ein Problem mit einer „Sicher bezahlen” Transaktion als Verkäufer

Kontakt zu OPP

Unser Partner und Zahlungsdienstleister Online Payment Platform (OPP) wurde von uns beauftragt, „Sicher bezahlen” für uns abzuwickeln. OPP ist ein Zahlungsinstitut mit Hauptsitz in den Niederlanden. OPP wird von De Nederlandsche Bank, der niederländischen Zentralbank, beaufsichtigt.

OPP kümmert sich um deine Fragen zu „Sicher bezahlen” und um eventuelle Probleme mit der Bezahlfunktion. Öffne bei Fragen ein Ticket unter https://onlinepaymentplatform.com/de/support/ebay-kleinanzeigen.

Bitte beachte, dass weder eBay Kleinanzeigen noch OPP Fragen zu einer PayPal Transaktion beantworten können. Der PayPal Kundenservice steht dir dazu zur Verfügung.

Der Käufer hat ein Problem gemeldet

(Video) Ebay Kleinanzeigen - Sicher bezahlen, unsicher verkaufen?

Wenn der Käufer ein Problem bei unserem Partner und Zahlungsdienstleister Online Payment Platform (OPP) gemeldet hat, wird OPP sich mit euch beiden in Verbindung setzen und versuchen, den Fall gemeinsam mit euch zu lösen.Ihr werdet aufgefordert, detailliert zu beschreiben was passiert ist. Bitte antworte schnellstmöglich auf die Fragen und stelle die Informationen / Screenshots etc. zur Verfügung, um OPP zu helfen, eine Entscheidung zu treffen.

Ich habe versendet, aber der Käufer sagt, das Paket ist nicht angekommen

Es kommt vor, dass auf dem Versandweg Pakete abhanden kommen oder beschädigt werden. Du hast versichert versendet, und kannst beim Versanddienstleister damit den Schaden geltend machen. In der Regel benötigen DHL, Hermes und co. dazu eine Schadensmeldung, den Nachweis über die Sendungsnummer und eine Angabe zum Wert. Letzteres kannst du einfach über deine Anzeige und Screenshots dazu nachweisen.

Der Käufer antwortet nicht. Was ist zu tun?

Antwortet der Interessent nicht auf eine bestätigte Zahlungsanfrage von dir, kannst du ihn freundlich per Nachricht bitten, zu bezahlen. Meldet er sich weiterhin nicht, kannst du den Artikel an einen anderen Interessenten verkaufen. Nimm dazu einfach eine neue Anfrage von einem anderen Interessenten an. Die Anfrage des Interessenten, der dir nicht geantwortet hat, wird damit automatisch beendet.

Hast du den Artikel erfolgreich verkauft und bereits verschickt, der Käufer bestätigt den Erhalt des Artikels aber nicht? Hab bitte etwas Geduld: Die vereinbarte Summe wird dir spätestens 14 Tage nach Zahlung und nachdem du dein Bankkonto hinterlegt hast, automatisch ausgezahlt. Natürlich möchten wir, dass du dein Geld so schnell wie möglich erhältst. Deshalb erinnern wir den Käufer regelmäßig, den Erhalt des Artikels zu bestätigen.

Der Artikel ist kurz vor dem Versand kaputt gegangen. Was ist zu tun?

Sollte dir dein Artikel vor Versand kaputt gegangen sein, bitte den Käufer das Problem dem Kundenservice zu melden. Über die Funktion „Ich habe ein Problem“ kann der Käufer das Problem melden und den Verkauf abbrechen. Das Geld wird dann dem Käufer zurückerstattet.

Unser Partner Online Payment Platform (OPP) ist für die Bearbeitung der Probleme zuständig. Bitte beantworte E-Mails von OPP schnellstmöglich, damit dein Problem zügig gelöst werden kann.

Wie kann ich „Sicher bezahlen” als Käufer nutzen und was kostet das?

Wo kann ich „Sicher bezahlen“ finden

Jetzt kannst du dir unbesorgt in ganz Deutschland deine Wünsche über eBay Kleinanzeigen erfüllen! Mit „Sicher bezahlen“ sichern wir alle Käufe ab, die versandt werden. Aktuell gibt es den Käufer- und Verkäuferschutz bereits in vielen ausgewählten Kategorien. Wir werden den Service in Zukunft in immer mehr Kategorien freischalten. Ebenso können derzeit nur Artikel bis 2.000 € mit der neuen Bezahlmethode bezahlt werden. Auch hier werden wir in Zukunft die Limits erhöhen. Halte einfach Ausschau nach dem „Sicher bezahlen“-Button in deinem Nachrichtenverlauf mit dem Verkäufer oder nach dem “Angebot machen” in der Anzeige direkt (nur iOS und Android).

Gebühren für „Sicher bezahlen”

Als Käufer schützt dich „Sicher bezahlen“ falls deine Bestellung nicht ankommt oder erheblich von der Angebotsbeschreibung abweicht. Dafür fällt eine geringe Gebühr an. Diese wird dir angezeigt, bevor die Bestellung abgeschlossen wird. Die Käuferschutzgebühr setzt sich zusammen aus

  1. einer geringen Pauschale von 0,35 € sowie
  2. 4,5 % des Preises, auf den du dich mit dem Verkäufer geeinigt hast.Beispiel: Du einigst dich mit dem Verkäufer auf 50 Euro – die Gebühr beträgt in diesem Fall günstige 2,60 Euro (0,35 Euro plus 4,5 Prozent von 50 Euro).

Was sind die Schritte im Detail um „Sicher bezahlen” zu nutzen?

Wir wollen dir hier eine detaillierte und transparente Übersicht über den Prozess geben. Aber keine Sorge, es ist nicht kompliziert und alle Schritte sind einfach über den Nachrichtenverlauf zwischen dir und deinem Verkäufer zu sehen und durchzuführen.

  • Wähle „Sicher bezahlen”
    Wenn ein Artikel für „Sicher bezahlen” freigeschaltet ist, kannst du dem Verkäufer über die Nachrichtenfunktion eine Zahlungsanfrage senden. Klicke dazu auf den Button „Sicher bezahlen”. Gib dann den gesamten Betrag, inklusive Versandkosten ein. Du erhältst sofort eine Übersicht über die Käuferschutzgebühren. Sollte der Button „Sicher bezahlen” nicht im Nachrichtenverlauf zu sehen sein, ist es nicht möglich, die Bezahlfunktion zu nutzen und du musst dich anders mit deinem Verkäufer einigen.

  • Bezahlen
    Wenn der Verkäufer einverstanden ist und die Anfrage annimmt, kannst du loslegen: Gib in der eBay Kleinanzeigen App nach Aufforderung durch das System deine Versandadresse an und wähle dann die für dich passende Zahlmethode. Im Moment stehen Klarna Sofortüberweisung, die Zahlung per Kreditkarte und SEPA Überweisung zur Verfügung. Die Wahl der Zahlmethode beeinflusst, wie schnell der Verkäufer versenden kann. Bei Sofortüberweisung und Kreditkarte teilen wir dem Verkäufer sofort mit, dass das Geld eingegangen ist, bei SEPA Überweisung dauert es ca. 1-2 Tage bis der Verkäufer versenden kann.Die Bezahlung erfolgt auf das Konto unseres Partners und Zahlungsdienstleister Online Payment Platform (OPP). OPP ist ein Zahlungsinstitut mit Hauptsitz in den Niederlanden, das von De Nederlandsche Bank, der niederländischen Zentralbank, beaufsichtigt wird. Dein Geld und deine Daten sind also sicher.Wichtig: OPP und eBay Kleinanzeigen senden keine SMS oder E-Mails mit Zahlungsaufforderungen. Bleib bei der Bezahlung einfach in deiner eBay Kleinanzeigen App. So bist du geschützt.

  • Ware erhalten und den Erhalt bestätigen
    Nun ist der Verkäufer am Zug und versendet die Ware versichert. Du erhältst die Informationen zum Versand über den Nachrichtenverlauf mit dem Verkäufer. Wir bitten dich dann, den Erhalt der Ware zu bestätigen, damit OPP die Zahlung an den Verkäufer auslösen kann. Wichtig: im Nachrichtenverlauf findest du einen Button “Artikel erhalten”. Eventuell musst du ein wenig nach oben scrollen - vor allem, wenn ihr noch weitere Informationen ausgetauscht habt.

    (Video) Ebay-Kleinanzeigen: Mit diesen 5 Tipps bist Du auf der sicheren Seite!

Du musst nun nichts mehr tun - der Verkäufer muss sein Bankkonto hinterlegen und verifizieren, dass er der Inhaber des Bankkontos ist. Das Geld wird ihm per Überweisung auf sein Bankkonto ausgezahlt.

Ich bin Käufer und habe ein Problem mit einer „Sicher bezahlen” Transaktion

Meine Zahlung ist fehlgeschlagen – was mache ich jetzt?

Sollte deine Zahlung mit „Sicher bezahlen“ nicht klappen, kannst du dich an unseren Partner Online Payment Platform (OPP) wenden. So erreichst du ihn.

Gibt es ein Rückgaberecht?

eBay Kleinanzeigen ist ein Portal für gebrauchte Artikel. Ein generelles Rückgaberecht gibt es nicht. Möchtest du einen Artikel zurückgeben, weil er dir nicht gefällt, geht das daher nur mit Zustimmung des Verkäufers.

Sollte der Artikel während des Versands beschädigt werden oder wesentlich von der Beschreibung abweichen, hilft euch unser Partner OPP mit der Klärung. Du kannst im Nachrichtenverlauf ein „Problem melden”.

Wichtig: Sollte es zum Rückversand kommen, musst du den Artikel in dem Zustand zurückgeben, in dem du ihn erhalten hast. Du darfst ihn also nicht benutzen.

Ich habe mich nach einem Problem mit dem Verkäufer geeinigt. Wie geht es weiter?

Schön, dass ihr euch geeinigt habt.

Bitte teile dem Kundenservice unseres Partners Online Payment Platform (OPP) eure Entscheidung mit. Beschreibe, an wen das Geld ausgezahlt werden soll. Dazu muss in der Regel OPP erst einmal informiert werden, dass es ein Problem gab. Dies kannst du als Käufer einfach im Nachrichtenverlauf mit deinem Verkäufer über den Button “Ich habe ein Problem” tun.

Der Kundenservice wird sich beim Verkäufer über eure Einigung rückversichern und anschließend das Geld auszahlen.

Habt ihr euch auf eine Rücksendung geeinigt, wird das Geld solange sicher verwahrt, bis der Verkäufer den Rückerhalt des Artikels bestätigt. Bitte denke daran, versichert zu versenden. Die Rücksendekosten werden nicht durch eBay Kleinanzeigen übernommen – sprich dich hierzu am besten mit dem Verkäufer ab. So erreichst du den OPP Kundenservice.

Unser Partner Online Payment Platform (OPP) ist für die Bearbeitung der Problemfälle zuständig. Bitte beantworte E-Mails von OPP schnellstmöglich, damit dein Problem zügig gelöst wird.

Der Verkäufer bittet mich um die Angabe meiner Daten (Telefonnummer, Adresse, Bankdaten)

Wenn du „Sicher bezahlen” verwendest, werden alle Informationen im Nachrichtenverlauf sichtbar durch uns abgefragt. Gib niemals deine Bank- oder Zahlungsdaten per E-Mail weiter oder klicke auf einen Link einer SMS. Weder eBay Kleinanzeigen noch OPP werden dich auffordern diese Daten in einem externen Fenster weiterzugeben.

Der Verkäufer antwortet nicht auf eine Preisanfrage. Was ist zu tun?

Antwortet der Verkäufer auf deine Preisanfrage nicht, kannst du ihn freundlich per Nachricht bitten, die Anfrage zu akzeptieren. Meldet er sich weiterhin nicht, schau dich am besten bei einem anderen Verkäufer nach deinem Wunschartikel um.

Keine Angst, selbst wenn der Verkäufer zu einem späteren Zeitpunkt die Anfrage bestätigt, wird dir kein Geld abgebucht, solange du nicht aktiv bezahlst.

(Video) Ebay Kleinanzeigen / Sicher bezahlen Funktion kündigen

Ich wohne nicht in Deutschland bzw. möchte einen Artikel aus dem Ausland kaufen

Momentan ist es nur möglich, „Sicher bezahlen” zu verwenden, wenn die Empfängeradresse in Deutschland liegt.

FAQs

Wie entfernt man sicher bezahlen bei eBay Kleinanzeigen? ›

Es handelt sich bei der "Sicher bezahlen" Funktion um ein generelles Feature unserer Plattform. Die Funktion lässt sich nicht deaktivieren. Du musst die Anfrage eines Käufers aber natürlich nicht annehmen. Wenn du dein Nutzerkonto bei unserem Partner "Online Payment Platform" (OPP) bzw.

Wie bezahlt man am sichersten bei eBay? ›

Sichere Zahlungsmethoden

Wenn möglich, sollten Sie mit PayPal, Lastschrift oder Kreditkarte (beide über PayPal) bezahlen. Sie sind dann über den eBay-Käuferschutz abgesichert. Auch wenn Sie Ihren Artikel selbst abholen und daher bar bezahlen möchten, raten wir Ihnen keine größeren Summen Bargeld dabei zu haben.

Was bedeutet Bezahlfunktion aktivieren bei eBay? ›

Die neue „Sicher bezahlen“-Funktion von eBay Kleinanzeigen sorgt dafür, dass Käufer den Kaufpreis zurückerhalten, falls sie einen Artikel nicht erhalten oder dieser wesentlich von der Beschreibung abweicht. Für diesen Käuferschutz zahlt der Käufer eine Gebühr in Abhängigkeit von der vereinbarten Kaufsumme.

Kann man bei eBay Kleinanzeigen nicht mehr mit PayPal bezahlen? ›

Ebay Kleinanzeigen bietet auch eine Bezahlung über PayPal an. Als Käufer kann man hier beim Bezahlen die Funktion "Geld senden für Waren und Dienstleistungen" auswählen und so den Käuferschutz von PayPal in Anspruch nehmen.

Kann ich bei eBay meine IBAN Nummer weitergeben? ›

Sie können Ihre Kontodaten auch weitergeben, wenn Sie beispielsweise über eBay-Kleinanzeigen etwas verkaufen.

Sind Käufe über eBay abgesichert? ›

Der eBay-Käuferschutz sichert den Käufer ab, wenn ein gekaufter Artikel nicht ankommt („Artikel nicht erhalten“), ein erhaltener Artikel erheblich von der Beschreibung des Verkäufers abweicht oder der Käufer nach einer Rückgabe keine oder eine nicht vollständige Rückerstattung erhält.

Was passiert wenn der Käufer den Erhalt nicht bestätigt? ›

Der Käufer antwortet nicht. Was ist zu tun? Antwortet der Interessent nicht auf eine bestätigte Zahlungsanfrage von dir, kannst du ihn freundlich per Nachricht bitten, zu bezahlen. Meldet er sich weiterhin nicht, kannst du den Artikel an einen anderen Interessenten verkaufen.

Ist die neue Zahlungsabwicklung bei eBay verpflichtend? ›

Die neue eBay Zahlungsabwicklung

In diesem Jahr wird die neue Zahlungsabwicklung für alle Verkäufer*innen auf eBay verpflichtend. Das Internet-Auktionshaus möchte künftig die Kontrolle über die Zahlungsabwicklung haben. eBay soll so zu einem einfacheren, zeitgemäßen „Managed Marketplace“ werden.

Warum kein PayPal mehr bei eBay? ›

Nach 18 Jahren gehen der Zahlungsanbieter PayPal und der Online-Riese Ebay endgültig getrennte Wege. Die exklusive Vereinbarung zwischen den beiden Unternehmen wurde bereits im Vorjahr schrittweise aufgebrochen. Grund ist, dass Ebay ein eigenes Zahlungsangebot auf die Beine stellen will.

Was ist sicherer PayPal oder überweisen? ›

Die Sicherheit ist bei PayPal am höchsten, die Datensicherheit dafür bei der Lastschrift und der Zahlung auf Rechnung höher. Dass die drei Zahlungsmethoden in Deutschland besonders beliebt sind, überrascht da nicht.

Was spricht gegen PayPal? ›

Der erste und für viele auch der einzige (sichtbare) Nachteil von PayPal sind die Kosten. Denn während es für Käufer kostenlos ist, über PayPal zu bezahlen, müssen Verkäufer für jede Zahlung, die sie über den Anbieter erhalten, Gebühren bezahlen.

Was ist sicherer Überweisung oder PayPal Freunde? ›

Kurz gesagt: Das Geld ist weg. Überweisen Sie bei PayPal nicht "an Freunde und Familie", wenn Sie die Empfänger:innen nicht wirklich kennen – auch nicht, wenn Verkäufer:innen angeben, der Preis würde sich dadurch reduzieren.

Was ist die sicherste Zahlungsmethode für Käufer? ›

Das Wichtigste in Kürze: Online-Bezahldienste wie PayPal sind die beliebteste Zahlungsmethode, die sicherste Option für Sie bleibt aber der herkömmliche Kauf nach Erhalt einer Rechnung.

Ist man bei Überweisung abgesichert? ›

Bezahlung per Banküberweisung

Der Nachteil: Kommt es zu einer Fehlüberweisung, zum Beispiel, weil Sie sich bei der Kontonummer des Empfängers verschrieben haben, ist es wichtig, dass Sie schnell reagieren und den Fehler umgehend bei der Bank melden.

Wie am sichersten bezahlen? ›

Die mit Abstand sicherste Bezahlmöglichkeit: Kauf auf Rechnung. Der Kauf auf Rechnung ist für Verbraucher die mit Abstand sicherste Bezahlmöglichkeit im Internet. Der Kunde kann darauf warten, dass die Ware ankommt und in Ruhe prüfen. Bezahlt wird am Ende nur das, was auch wirklich vom Kunden behalten wird.

Kann man ohne Namen überweisen? ›

Grundsätzlich ist es nicht möglich, Geld anonym online zu überweisen. Dies liegt hauptsächlich an den strikten Prüfungen der Kreditinstitute. Den Banken ist es gesetzlich vorgeschrieben, die Überweisungen zu überprüfen. Damit sollen Geldwäsche und Steuerhinterziehung erschwert werden.

Kann man IBAN einfach rausgeben? ›

Es wird der Bank empfohlen, zukünftig auf die Weitergabe der IBAN zu verzichten. Die Bank ist nach der von ihr genannten Geldtransferverordnung nicht zur Weitergabe der IBAN-Daten verpflichtet. Dieses Gesetz dient lediglich zur Verhinderung von Geldwäsche und Terrorismusfinanzierung im Rahmen von Geldtransfers.

Was muss ich angeben um Geld überwiesen zu bekommen? ›

Bei Zahlungsanweisungen (Überweisungen) sind gemäß den Standards des einheitlichen Euro-Zahlungsverkehrsraums (" SEPA ") die internationale Kontonummer IBAN und die internationale Bankleitzahl BIC anzugeben.

Was ist sicherer PayPal oder eBay Käuferschutz? ›

PayPal ist die von uns empfohlene Zahlungsmethode, weil Ihre Einkäufe bei eBay durch den eBay-Käuferschutz in unbegrenzter Höhe inkl. Versandkosten abgesichert sind. Der eBay-Käuferschutz sichert Sie auch ab, wenn Sie mit Lastschrift oder Kreditkarte (beide über PayPal) zahlen.

Was bedeutet eBay Käuferschutz für den Verkäufer? ›

Um unseren Verkäufern einen sicheren Ablauf bei eBay zu gewährleisten, haben wir mit dem eBay-Verkäuferschutz eine Reihe von Schutzmaßnahmen für Sie eingeführt. Wenn Sie ein optimales Einkaufserlebnis bieten, schützen wir Sie gegen missbräuchliches Kaufverhalten und bei Ereignissen, die sich Ihrer Kontrolle entziehen.

Sind Zahlungen bei PayPal abgesichert? ›

Der Käuferschutz von PayPal hat im Prinzip zwei Komponenten: Zum einen erhalten Sie Ihr Geld zurück, wenn Sie Ihre Ware beschädigt, falsch oder gar nicht erhalten. Zum anderen schützt Sie der Käuferschutz auch dann, wenn Ihnen eine unberechtigte Zahlung auf Ihrem Konto auffällt.

Was passiert wenn ein Kaufvertrag nicht zustande kommt? ›

Kommt der Kaufvertrag im Anschluss doch nicht zustande, obwohl der Notar schon den Vertragsentwurf erstellt hat, muss der Verkäufer die Kosten komplett selbst übernehmen. Stattdessen ist es sinnvoll, den Käufer den Notar aussuchen und beauftragen zu lassen.

Wie verbindlich ist eine kaufzusage? ›

Es ist wichtig zu wissen, dass eine solche Zusage rechtlich nicht absolut bindend ist, denn Verträge über Grundstücksgeschäfte bedürfen grundsätzlich der notariellen Beurkundung. Verkäufer und Käufer können also von einer Kaufzusage zurücktreten und die Anzahlung muss zurückbezahlt werden.

Wie lange dauert Rückerstattung eBay Kleinanzeigen? ›

Die Auszahlung deines Geldes erfolgt, sobald der Käufer den Erhalt der Ware bestätigt. Sollte der Käufer die Bestätigung vergessen, wird dir dein Geld spätestens 14 Tage nach Bezahlung automatisch ausgezahlt.

Warum kann man bei eBay nicht mehr mit Überweisung bezahlen? ›

Verkäufer haben ihre Kontodaten in der Kaufabwicklung hinterlegt und Käufer konnten Geld auf das angegebene Konto überweisen. Mittlerweile wurde die Möglichkeit, bei eBay zu bezahlen, überarbeitet. Eine direkte Überweisung an den Verkäufer ist demnach bei eBay nicht mehr möglich.

Warum gibt es bei eBay kein SEPA mehr? ›

Grund für die Pausierung ist eine Reihe von nicht autorisierten Käufen und Zahlungsaufforderungen durch Ebay. Dem könnte laut Zahlungsdienstleister Ratepay Identitätsdiebstahl zugrunde liegen. Die Internet-Handelsblattform Ebay setzt Lastschriftzahlungen in Deutschland aus.

Warum muss ich bei eBay Mein Konto verifizieren? ›

Durch die Verifizierung Ihrer Angaben können Sie Verzögerungen beim Erhalt Ihrer Auszahlungen vermeiden. Wir verifizieren Ihre Angaben, wenn Sie ein Verkäuferkonto anmelden oder relevante Informationen bezüglich Ihres eBay-Kontos aktualisieren.

Wann trennt sich eBay von PayPal? ›

2015 trennte sich eBay aber wieder von dem inzwischen zum Marktführer beim Online-Payment aufgestiegenen PayPal und arbeitet seitdem daran, diesen möglichst weitgehend zu ersetzen.

Wie bezahle ich über ebay Kleinanzeigen mit PayPal? ›

Möchtest du PayPal für die Bezahlung bei Ebay Kleinanzeigen nutzen, wähle auf jeden Fall die Option „Waren und Dienstleistungen“ aus. Zwar wird hierfür eine kleine Gebühr fällig, sicherer ist diese Methode aber allemal.

Wird PayPal abgeschafft? ›

Paypal: SO lange haben Kunden noch Zeit

Ab dem 27. November 2022 wird die praktische Dienstleistung eingestellt. Alle Anträge, die bis dahin noch eingehen, würde die Bezahlplattform weiterhin annehmen.

Wird PayPal Konto vom Finanzamt kontrolliert? ›

Finanzamt kann Kontoabruf für PayPal und Co.

Bei einem Abruf durch das Finanzamt werden jedoch keine Informationen über Kontostände oder Geldbewegungen preisgegeben – weder über das Bankkonto, noch Dienste wie PayPal oder Klarna.

Wie sicher ist PayPal bei Privatverkauf? ›

Paypal ist eigentlich eine sichere Sache. Mit dem Käuferschutz können Kunden Kaufpreis und Versandkosten zurückholen, wenn die Lieferung nicht in Ordnung ist oder gar nicht ankommt. Der Verkäuferschutz wiederum sorgt dafür, dass Händler und Privatpersonen bei Zahlungsausfällen doch noch an ihr Geld kommen.

Ist PayPal Käuferschutz sicher für Verkäufer? ›

PayPal wirbt mit seinem Verkäufer- und Käuferschutz, der beide Seiten gegen Missbräuche absichert. Deshalb wiegen sich beide Vertragsparteien in Sicherheit.

Was ist besser Kauf auf Rechnung oder PayPal? ›

Sie werden von vielen Kunden zwar als die nutzungsfreundlichsten Zahlungsverfahren empfunden, aber leider nicht als die sichersten, da führt die Rechnung mit großem Abstand an (61 Prozent). PayPal empfinden nur elf Prozent als sicher, die Kreditkarte nur acht und die Lastschrift nur sechs Prozent der Kunden.

Kann man sich mit PayPal verschulden? ›

Oft geht es bei Schulden bei Klarna und Paypal um relativ geringe Beträge. Trotzdem ist bei manchen Fällen der Gang zur Schuldenberatung nötig. Plus Anbieter wie Paypal oder Klarna bieten bequeme Zahlungsmodelle für Online-Einkäufe. Weil man nicht sofort bezahlen muss, rutschen aber viele in die roten Zahlen.

Warum sollte man mit PayPal bezahlen? ›

Paypal und andere Zahlungsdienstleister bieten im Vergleich zur klassischen Überweisung einen entscheidenden Vorteil: Die Zahlung geschieht unmittelbar. Zahlungen sind also nicht an Wochentage und die Tageszeit gebunden.

Kann ich mein Geld von PayPal Freunde zurückholen? ›

Man sollte sich bei der Nutzung der Option immer bewusst machen, dass es „Freunde und Familie“ heißt. Die kostenlose Bezahloption ist demnach nicht dafür gedacht, Geld an Fremde zu schicken. Ihr seid in dem Fall nicht abgesichert und findet bei PayPal keine Option, um die Zahlung zu stornieren.

Wie lange kann man bei PayPal Freunde Geld zurückfordern? ›

Sie können Ihr Geld bei PayPal dank des Käuferschutzes innerhalb von 180 Tagen nach der Zahlung zurückfordern. Bevor Sie Ihr Geld komplett oder anteilig zurückerstattet bekommen, wird der Fall jedoch vom Verkäufer und gegebenenfalls auch von PayPal geprüft.

Wer zahlt PayPal Gebühren eBay Kleinanzeigen? ›

Ähnlich, wie bei eBay, werden Gebühren nur zu Lasten der Verkäufer erhoben. Käufer zahlen beim Online-Shopping keinerlei PayPal-Gebühren.

Kann man bei PayPal den Käuferschutz deaktivieren? ›

Loggen Sie sich in Ihr PayPal-Konto ein und klicken Sie auf "Konfliktlösungen". Jetzt "Konflikt lösen" auswählen und anschließend "Jetzt Problem melden". Wählen Sie "Käuferschutz" aus und folgen Sie der Anleitung.

Was ist OPP Zahlung? ›

OPP ist ein Zahlungsinstitut mit Hauptsitz in den Niederlanden. OPP wird von De Nederlandsche Bank, der niederländischen Zentralbank, beaufsichtigt. OPP kümmert sich um deine Fragen zu „Sicher bezahlen” und um eventuelle Probleme mit der Bezahlfunktion.

Wie kann ich bei eBay stornieren? ›

So geht's:
  1. Gehen Sie zur Kaufübersicht - wird in neuem Fenster oder Tab geöffnet und finden Sie den Kauf, den Sie abbrechen möchten.
  2. Wählen Sie im Dropdown-Menü Weitere Aktionen die Option Diesen Kauf abbrechen.
  3. Wählen Sie Senden.

Wie lange dauert Rückerstattung Ebay Kleinanzeigen? ›

Die Auszahlung deines Geldes erfolgt, sobald der Käufer den Erhalt der Ware bestätigt. Sollte der Käufer die Bestätigung vergessen, wird dir dein Geld spätestens 14 Tage nach Bezahlung automatisch ausgezahlt.

Kann ich mein Geld zurückholen wenn ich mit PayPal bezahlt habe? ›

Wählen Sie die Zahlung aus, die Sie zurückerstatten möchten, und klicken Sie auf Rückerstattung erteilen. Geben Sie den Betrag ein, den Sie zurückerstatten möchten. Klicken Sie auf Weiter. Überprüfen Sie die Informationen und klicken Sie auf Rückerstattung erteilen.

Wann zahlt PayPal Käuferschutz nicht? ›

Der PayPal-Käuferschutz gilt nicht, wenn ein Verkäufer nachweisen kann, dass er die Ware versandt hat, diese aber nicht beim Kunden angekommen ist. Notwendig ist dafür mehr als nur eine Versandbestätigung.

Was bedeutet OPP bei eBay Kleinanzeigen? ›

Sicher bezahlen ist eine Dienstleistung der Online Payment Platform (OPP), angeboten auf eBay Kleinanzeigen. Die Dienstleistung richtet sich ausschließlich an Verbraucher und ermöglicht den sicheren Handel zwischen Käufern und Verkäufern. Verkäufer werden durch OPP überprüft.

Wie bestätige ich bei eBay den Erhalt der Ware? ›

Für eBay-Websites, die ab einem bestimmten Betrag eine Empfangsbestätigung durch Unterschrift benötigen, gilt: Sobald der Gesamtbetrag des Kaufs (einschließlich Versandkosten und Steuern) mindestens diesem Betrag entspricht, müssen Sie sich den Empfang durch Unterschrift bestätigen lassen.

Kann ich als Verkäufer einen Kauf abbrechen? ›

Sie können einen Kauf bis zu 30 Tage nach dem Verkauf abbrechen – auch dann, wenn der Käufer bereits gezahlt hat. Denken Sie daran, dass beim Abbruch eines Kaufs möglicherweise ein Transaktionsmangel vermerkt wird.

Kann man von einem privatkauf wieder zurücktreten? ›

Bei einem Privatkauf- bzw. verkauf (= Vertrag zwischen zwei Privatpersonen) gibt es kein gesetzliches Rücktrittsrecht. Beide Parteien sind an den abgeschlossenen Kaufvertrag gebunden und können nicht einseitig davon zurücktreten.

Ist eine eBay Verkauf rechtlich bindend? ›

Über den eBay-Marktplatz werden rechtsverbindliche Verträge über die dort angeboten Waren oder Dienstleistungen geschlossen. Nach den allgemeinen Regeln der §§ 145ff. des Bürgerlichen Gesetzbuchs (BGB) kommt ein Vertrag durch zwei übereinstimmende Willenserklärungen, nämlich Angebot und Annahme zustande.

Kann ich bei eBay als Verkäufer vom Kauf zurücktreten? ›

Auch wenn ein eBay-Verkäufer einen ersteigerten Artikel nicht mehr verkaufen will, kann er nicht ohne Weiteres vom Kaufvertrag zurücktreten.

Wie lange dauert eine PayPal Zahlung mit Käuferschutz? ›

Dauer einer PayPal-Zahlung

Das Bankkonto oder die Kreditkarte des Käufers wird anschließend belastet. Hier wird Ihnen das Geld wie bei einer üblichen Überweisung abgebucht. Die Dauer dafür beträgt meist zwischen zwei und vier Tagen. In der Regel geschieht es nach zwei, an Wochenenden nach bis zu vier Tagen.

Kann man bei eBay auch ohne PayPal bezahlen? ›

Ohne PayPal bei eBay kaufen

Sie können auch mit Kredit- und Debitkarten, Apple Pay und Google Pay bezahlen. Erfahren Sie mehr über Kreditkartenzahlung und Bezahlung mit Gutscheinen.

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Author: Arline Emard IV

Last Updated: 03/15/2023

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Name: Arline Emard IV

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